從“名牌”到“民牌”,雖然僅僅一字之差,但其中所蘊(yùn)含的意義和程度卻大為不同。
回首浙江寶石集團(tuán)的創(chuàng)“牌”之路,寶石人為了讓“寶石”這塊牌子在用戶心中成為貨真價(jià)實(shí)的“中國(guó)名牌”所付出的努力或許其他人永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì),但寶石人從“名牌”到“民牌”的這種思維轉(zhuǎn)變,卻或許能夠?yàn)楸姸嗫p制機(jī)械企業(yè)品牌建設(shè)提供有益的思考。
在現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典中,從“名”的解釋來(lái)看,“名”,謂之名聲、名譽(yù),是出了名的意思。而詞條中對(duì)“名牌”的解釋更為直白和簡(jiǎn)單,謂之出了名的牌子。
過(guò)去有句話,叫做“人怕出名豬怕壯”?扇缃,時(shí)代變了,愿當(dāng)名人的人不在少數(shù)。在現(xiàn)代企業(yè)里,爭(zhēng)當(dāng)“名牌員工”、爭(zhēng)做“名牌企業(yè)”已成為一種時(shí)尚和潮流,而且并不鮮見。不管是國(guó)營(yíng)還是民企,不論是大型企業(yè)還是小型企業(yè)都在為打造中國(guó)名牌,乃至世界名牌產(chǎn)品而努力打拼。這種爭(zhēng)創(chuàng)“名牌”的精神是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮卷起的浪花,乃是大勢(shì)所趨。在大浪淘沙般激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)能否成為名牌企業(yè),能否打造出名牌產(chǎn)品,確實(shí)決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。面臨著生與死的考驗(yàn),有哪個(gè)企業(yè)不使出渾身的解數(shù),在爭(zhēng)創(chuàng)名牌的過(guò)程中,怎一個(gè)“拼”字了得?為了獲得產(chǎn)品的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度,其品牌的背后,各個(gè)企業(yè)都有著自己的創(chuàng)牌套路和招法,都在較著勁地進(jìn)行比拼。
雖然“路”與“法”各有不同,但有一點(diǎn)是共同的,那就是———“質(zhì)量”和“品牌”。質(zhì)量是名牌堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而名牌則是品質(zhì)的綜合體現(xiàn)。試想,有哪一個(gè)企業(yè)會(huì)舍本逐末,為了一個(gè)名而去弄虛作假,爭(zhēng)名逐利,去做表面文章呢?爭(zhēng)創(chuàng)名牌,關(guān)鍵是要做實(shí),虛來(lái)假去,最后只能害了自己。
對(duì)于“名牌”,如今的浙江寶石集團(tuán)總裁阮小明有著自己獨(dú)到的理解。他說(shuō):“名牌是一種責(zé)任,是企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。今天的‘名牌’不是明天的市場(chǎng)。”這種認(rèn)識(shí),與2003年那個(gè)秋天,他從國(guó)家質(zhì)檢總局手里接過(guò)“中國(guó)名牌產(chǎn)品”榮譽(yù)牌時(shí)的想法是一致的。當(dāng)時(shí)阮小明如是說(shuō):“獲得中國(guó)名牌產(chǎn)品標(biāo)志著寶石公司開始了新的起點(diǎn)。公司將緊抓創(chuàng)名牌這個(gè)契機(jī),進(jìn)一步提高和推動(dòng)質(zhì)量管理,寶石品牌將始終以市場(chǎng)評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,在提高產(chǎn)品質(zhì)量上再下工夫。”
“言必信、行必果”。正是基于這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)和決心,寶石人從獲得“中國(guó)名牌”那天起便開始全身心地投入到扎扎實(shí)實(shí)抓質(zhì)量管理,力爭(zhēng)獲“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”的行動(dòng)之中。四年的艱辛歷練、四年的流程再造、四年的管理創(chuàng)新,已經(jīng)名牌在手的寶石人這樣執(zhí)著著,這樣和自己“過(guò)不去”,究竟是為了什么?說(shuō)白了,就是一個(gè)字,“實(shí)”。就是為了讓那個(gè)好不容易得到的“名”副其實(shí);為了讓“寶石”這塊牌子永遠(yuǎn)是響當(dāng)當(dāng)?shù),是貨真價(jià)實(shí)的,讓其上面不沾有一絲污垢。
在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的漫漫征途上,寶石人并不注重結(jié)果,而更注重過(guò)程,注重過(guò)程的揚(yáng)棄、積累、細(xì)化、提升……一言以蔽之,就是不滿足現(xiàn)狀,靜下心來(lái),一門心思地狠抓質(zhì)量,引入卓越績(jī)效管理方法,實(shí)實(shí)在在提升“名牌”的含金量。在四年艱苦的歷練中,寶石人進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、開展自我評(píng)價(jià)、整合企業(yè)文化、確定戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客驅(qū)動(dòng)成功、重視人力資源、梳理工作系統(tǒng)等諸多方面工作,以不斷提高組織核心能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,從容地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使企業(yè)更好地服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于用戶,夯實(shí)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
在2007年11月,當(dāng)“寶石”獲得全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)之后,阮小明接受采訪時(shí)說(shuō):“榮譽(yù)只能代表過(guò)去。在未來(lái)面前,哪怕是最偉大的過(guò)去也都是非常渺小!薄拔覀兊钠髽I(yè)愿景是要將寶石品牌打造成世界知名‘民’牌!衽啤褪且鋈嗣裥哪恐械拿,致力于博得民眾的信任。就是說(shuō),我們把寶石品牌定位成知名‘民’牌,更關(guān)注我們的品牌要深入民心,讓用戶認(rèn)可。真正讓用戶享受寶石品牌給他們創(chuàng)造的價(jià)值,以及給他們帶來(lái)快樂(lè)。這就是我們的奮斗目標(biāo)。”
聽了阮小明的話,不由得讓人想起當(dāng)今那句“名言”———“金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng),金杯銀杯不如老百姓的口碑!卑堰@句話套用到商場(chǎng)中,我想也是一樣的道理,讓用戶認(rèn)可,使老百姓滿意是比獲得任何金獎(jiǎng)、金杯規(guī)格更高、價(jià)值更大的獎(jiǎng)賞,因?yàn)樗鼇?lái)自于平民百姓之口,是產(chǎn)品和用戶之間的對(duì)話,是來(lái)自市場(chǎng)最直接的肯定,也是實(shí)現(xiàn)效益最大化的最有效的途徑。“寶石”追求的正是打造民眾心目中的這塊牌子,而這個(gè)牌子也要一直打造到世界去,可謂任重道遠(yuǎn)。然而,寶石人說(shuō):“我追求,故我在!边@就是“寶石”在獲得許多“獎(jiǎng)”與“杯”之后,為什么又發(fā)起向一個(gè)新高峰沖刺的緣由。當(dāng)然,在那高峰上,異常醒目地寫著最為樸實(shí)卻又讓人必須下真工夫才能得到的兩個(gè)字———“民”牌。 |